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Liderando Cada Etapa de tu Negocio Online
Liderando Cada Etapa de tu Negocio Online
Vender online no se trata solo de tener una web bonita. Es mucho más complejo que eso. Es cuidar y optimizar cada etapa del recorrido del cliente hasta hacer el pedido, y cada etapa del recorrido del pedido hasta llegar al cliente. El líder de la tienda online debe estar presente en todo momento y tener bajo control cada aspecto.
Esto implica trabajar codo a codo con todos los equipos: compras, preparación de pedidos, atención al cliente, gestión de redes sociales y más. Todos deben estar en sintonía y entender que cada detalle importa. La mejor preparación es clave para el éxito.
Por ejemplo, si el departamento de atención al cliente recibe las mismas preguntas repetidamente, ¿por qué no resolverlas en la ficha del producto? Colaborar estrechamente con atención al cliente puede reducir las consultas en un 50%.
Cada interacción, cada detalle, cada paso es fundamental para llevar tu tienda online al siguiente nivel. Y yo estoy aquí para asegurarme de que todo funcione a la perfección.
¡Vamos juntos hacia el éxito online!
¡Vamos juntos hacia el éxito online!
- Hacerte más visible
Tienes un buen producto, un buen equipo y un buen precio. Todo está listo para vender, pero tus ventas están atascadas. Necesitas visibilidad y la clave está en el mundo online. Ya lo has intentado sin éxito: campañas de Google, redes sociales, marketing de influencers… No te preocupes, he estado ahí y sé cómo solucionarlo. Primero, necesito entender tu producto. Luego, identificaremos el mejor medio para darte la visibilidad que necesitas.
2. No todo es visibilidad
2. No todo es visibilidad
¿Te imaginas un anuncio increíble que atrae a multitudes pero nadie compra? Sucede más de lo que piensas. Una tienda online bonita no garantiza ventas. ¿Son claros tus gastos de envío? ¿Sabes en qué página abandonan más tus clientes? He visto a muchos empresarios orgullosos de sus webs, reacios a cambios. ¿Es Amazon una web bonita? No, pero es el rey. Optimicemos tu web para que no solo se vea bien, sino que venda.
3. Hagamos que tus clientes gasten más dinero
3. Hagamos que tus clientes gasten más dinero
Tienes clientes, pero quieres que compren más y con mayor frecuencia. Conseguir un cliente es costoso, así que cuanto más compren y más gasten, mejor. Vamos a usar todos los trucos para convertir a tus clientes en recurrentes, incluso en embajadores de tu marca. Fidelizar es la clave.
4. Todo lo que no es la tienda online también importa
4. Todo lo que no es la tienda online también importa
Llega un pedido, ¿hay stock? ¿Está optimizado el tiempo de preparación? Quizás no, porque los pedidos eran pocos o no le diste importancia. Prepárate para recibir más y más. ¿Tus datos de clientes están en diferentes bases de datos? Es normal, pero necesitas un líder que decida el mejor sistema de gestión. En las empresas se pierde mucho tiempo en consultas internas que nadie soluciona porque “siempre se ha hecho así”. Vamos a cambiar eso.
5. Conexión Tienda online con ERP
5. Conexión Tienda online con ERP
Si estás en esta fase, ya has superado grandes retos. Pero pocos son tan complicados como implementar un ERP y conectarlo con tu tienda online. Necesitas un líder que controle los diferentes sistemas de ecommerce y ERP, y sepa cómo conectarlos de manera eficiente. Una tienda online con una conexión ERP robusta te ahorrará cientos de horas y dolores de cabeza. ¡Vamos a por ello!
La Solución a tus Problemas con Proveedores Digitales
La Solución a tus Problemas con Proveedores Digitales
Seguro que te ha pasado: con los recursos de tu empresa no has podido resolver alguna necesidad de tu tienda online, como por ejemplo mejorar tu antigua tienda o desarrollar una funcionalidad a medida. ¿Cuántas veces te ha salido mal? Sé muy bien lo frustrante que es equivocarse con un proveedor, ralentizando el crecimiento y generando frustración. Por eso necesitas un líder para tu tienda online que tenga experiencia con proveedores, que cuente con proveedores de confianza o que, gracias a su experiencia, encuentre el mejor proveedor para ti.
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